Lors de la création de votre sondage, plusieurs outils sont mis à votre disposition pour optimiser son efficacité. Vous n’aurez de réponses sur la satisfaction de vos clients que si votre sondage est bien formulé. Vous pouvez alors utiliser des émojis pour mieux présenter vos questions et aider les répondants à exprimer une réponse.
Dans cet article, vous trouverez tout ce qu’il y a à savoir sur l’utilisation des émojis dans les sondages et l'illustration des avis par des icônes.
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L’émoji : illustration de la satisfaction de vos clients
Petit-fils de l’émoticône, l’émoji est aujourd’hui l’illustration de vos sentiments. Il existe un émoji pour chaque degré de satisfaction. Il suffit de sélectionner sur celui qui donne une image fidèle de vos émotions pour répondre à une question.
C’est un indicateur parfait pour faire des études sur la satisfaction. Vos clients peuvent s’exprimer en toute facilité sans utiliser de texte, mais seulement en délectionnant l'émoji adéquat.
Aujourd’hui, les smileys ne sont pas les seuls émojis et émoticônes que vos clients apprécieront dans vos sondages. Les pouces hauts et bas les aideront également à faire l’illustration de leur satisfaction. Les visages de personnes confuses, énervées ou fatiguées ont toutes un émoji spécifique dont les clients pourront faire usage.
Un sondage sur Instagram avec des émojis : est-ce possible ?
Les applications comme Instagram du groupe Facebook, sont devenues indispensables pour les entreprises. Peu importe la tranche d’âge de vos clients, il y a de fortes probabilités qu’ils aient un compte Instagram.
Ce type de sondage est fréquent sur les réseaux et constitue, dans la plupart du temps, des sondages drôles que tout le monde peut partager avec ses amis.
Il existe d’autres médias sociaux où les émojis servent à répondre à des enquêtes, comme :
- Snapchat
Vos clients apprécieront votre proximité en exprimant votre envie de connaître leur degré de satisfaction grâce à des sondages sur les médias sociaux. Vous pouvez aussi utiliser des émojis de réaction sous une publication texte ou photo pour les aider à exprimer leur satisfaction.
Comment bien utiliser un émoji lors d’un sondage ?
Il n’est pas mal vu d’utiliser des émojis dans un sondage pour mesurer la satisfaction de vos clients. Utilisez des icônes pour les questions fermées ou alternatives.
Votre sondage ne sera que meilleur si vous y ajoutez un émoji, un smiley, une émoticône ou une icône. Il permettra de montrer à vos clients que vous êtes au parfum du digital et que vous portez de l'attention à leur satisfaction, même sur les réseaux sociaux.
Avec le logiciel de questionnaire en ligne Drag'n Survey, vous avez la possibilité d'ajouter les images que vous voulez dans une question de type "choix multiples d'images". Vous pourrez ainsi adapter votre enquête à vos clients et la personnaliser à votre image.
Articles complémentaires :
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