Online-Umfragen ermöglichen es Unternehmen, Zufriedenheitsbefragungen durchzuführen, Marktstudien zu realisieren oder Produkte im Internet zu bewerten. Sie werden insbesondere verwendet, um Daten zu erheben, die für die Unternehmensentwicklung nützlich sind, Analysen durchzuführen, Lösungen zu finden und Dienstleistungen zu verbessern. Diese Umfragen werden mit Online-Umfragesoftware wie Typeform erstellt. Obwohl Typeform äußerst praktisch ist, hat es einige Mankos, die professionelle Nutzer dazu bewegen, nach Alternativen zu suchen. Drag’n Survey stellt hier die 5 besten Alternativen zu Typeform vor.
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Auswahlkriterien für Online-Umfragesoftware
Ein gutes Online-Umfragetool muss ergonomisch und anwenderfreundlich sein. Darüber hinaus sollte es für jeden Geldbeutel erschwinglich sein. Daher sollte bei den Auswahlkriterien der Preis berücksichtigt werden und gleichzeitig auf den Funktionsumfang geachtet werden. Zur Optimierung des Unternehmensbudgets empfiehlt sich die Nutzung von Umfragesoftware mit einem Freemium-Modell. Diese kostenlos und frei zugänglichen Tools ermöglichen die Nutzung der Funktionen, ohne dafür zu bezahlen.
Ideal wäre eine Alternative zu Typeform, die ein zeitlich unbegrenztes Freemium-Angebot bietet, sodass die kostenlosen Funktionen des Umfragetools uneingeschränkt genutzt werden können. Das trifft auf Drag’n Survey zu. In seiner kostenlosen Version ist es vollkommen ausreichend, um ansprechende personalisierte Umfragen zu erstellen. Ein weiterer wichtiger Faktor für die Auswahl eines Tools sind die Funktionen, über die es verfügt. Diese sind in der Regel umfangreich und variieren von Tool zu Tool. Je mehr Funktionen es bietet, desto kompletter ist das Angebot. Unter den nützlichsten Funktionen finden sich:
- Verwendung mehrerer Sprachen,
- Anpassungsoptionen,
- Weiterleitungsfunktionen zwischen Fragen,
- Fragenverzweigungslogik,
- automatische Generierung von DSGVO-Hinweisen.
Für mehr praktischen Nutzen gilt es, ein Tool zu wählen, das mehrere Optionen zum Teilen der Umfrage bietet. Es sollte dem Nutzer die Möglichkeit bieten, den Fragebogen per Weblink, E-Mail oder QR-Code zu teilen. Eine einfache Einbettung auf einer Website oder eine Durchführung per Chat in wenigen Klicks sind ebenfalls wichtig. Diese Integration sollte auch mit anderen Anwendungen möglich sein, zum Beispiel über Zapier oder eine API.
Nach Erhebung der Daten sollte das Tool dabei helfen, diese einzusehen, zu bearbeiten und zu analysieren. Es sollte die Ergebnisanalyse erleichtern und beispielsweise die Datenverarbeitung innerhalb des Tools ermöglichen. Diese Funktion erweist sich als ziemlich praktisch. Weiterhin ist es von Vorteil, ein Umfragetool zu wählen, mit dem sich Diagramme und Tabellen erstellen und automatische Analysen durchführen lassen. Genau das ist mit der KI von Drag’n Survey möglich, denn sie analysiert sofort Kommentare, bietet eine Schlagwortwolke und erkennt das Zufriedenheitsniveau.
5 SaaS-Tools für Online-Umfragen, die Sie kennen sollten
Neben Typeform gibt es glücklicherweise zahlreiche andere Online-Umfragetools, die genauso umfassend sind und Vorteile bieten, die sie zu einer guten Alternative machen. Hier sind fünf Konkurrenten von Typeform, die Sie kennen sollten.
Drag’n Survey
Drag’n Survey gehört zu den beliebtesten Umfragetools auf dem Markt und ermöglicht die Durchführung von betriebsinternen und betriebsexternen Umfragen. Der Grund für seine Beliebtheit liegt in der einfachen Bedienung. In nur wenigen Klicks können Sie einen vollständig anpassbaren Fragebogen erstellen und formatieren, basierend auf den Bedürfnissen Ihres Unternehmens und seinem Markenimage. Das Tool kann unter anderem zur Durchführung einer Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheitsumfrage, einer Marktforschungsstudie, einer Marketingumfrage oder zur Veranstaltungsplanung verwendet werden.
Es ist dabei DSGVO-konform (Datenschutz-Grundverordnung) und berücksichtigt so den Schutz der Nutzerdaten. Für maximale Sicherheit werden die mit Drag’n Survey gesammelten Daten in Frankreich und Deutschland gespeichert. Außerdem bietet das Online-Umfragetool mehrere äußerst nützliche Funktionen. Es stellt Unternehmen umfassende und professionell aussehende Umfragevorlagen zur Verfügung. Die dadurch ermöglichte Zeitersparnis sorgt für mehr Produktivität. Mit dem Tool lassen sich auch mehrsprachige Umfragen erstellen, um die Zielgruppe zu erweitern.
Diese Funktion umfasst eine maschinelle, dem Teilnehmer angepasste, Übersetzung des Formulars und erspart es dem Unternehmen, mehrere Fragebögen in unterschiedlichen Sprachen erstellen zu müssen. Drag’n Survey bietet außerdem folgende Funktionen:
- Verwendung von Fragenverzweigungslogik,
- Verwendung des Fragetyps Net Promoter Score,
- automatische Generierung von DSGVO-Hinweisen,
- Einbettung eines Chats auf einer Website.
Das Tool kann dank der API und Zapier mit zahlreichen anderen Anwendungen verknüpft werden. Es verfügt über eine künstliche Intelligenz (KI), die bei der Analyse von Kommentaren zur Kundenzufriedenheit hilft. Es nicht nur möglich, Antworten in Echtzeit zu verfolgen, sondern auch Tendenzen im Laufe der Zeit zu mitverfolgen, indem die Ergebnisse in Tag, Woche, Monat und Jahr unterteilt werden.
Um allen Nutzern gerecht zu werden, bietet Drag’n Survey ein Freemium-Modell. Die kostenlose Option ist zeitlich nicht beschränkt und ermöglicht die Durchführung professioneller Umfragen. Daneben bietet das Tool mit den Tarifen Premium und PLUS kostenpflichtige Optionen. Letztere ist für 24 € inkl.MwSt./Monat oder 240 € inkl. MwSt./Jahr zu haben. Der Premium-Tarif beläuft sich auf 49 € inkl.MwSt./Monat oder 490 € inkl. MwSt./Jahr.
Google Forms
Es handelt sich um ein Tool von Google, mit dem online Fragebögen zur Durchführung von Umfragen erstellt werden können. Die Anwendung ist vor allem bei Studenten und Privatpersonen beliebt, erweist sich aber auch für Unternehmen als nützlich. Es handelt sich um ein 100 % kostenloses Angebot, mit dem online Daten über Kunden, Interessenten und andere Internetnutzerprofile erhoben werden können. Genau wie Drag’n Survey eignet sich das Tool Google Forms zur Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen oder zur Bewertung von Produkten oder Dienstleistungen durch Kunden. Es bietet ebenfalls vorgefertigte Modelle, die praktisch sind und den Nutzern Zeit sparen.
Damit lassen sich mühelos Formulare erstellen, Umfragen mit der gewünschten Zielgruppe teilen und schnell Analysen durchführen. Das praktische Tool ist bei Unternehmen zur Durchführung betriebsinterner Umfragen beliebt. Es eignet sich auch, um Internetnutzern einfache Multiple-Choice-Fragen oder umfassendere Formulare zukommen zu lassen. Daneben bietet es auch die Möglichkeit zur Anpassung, um ein Firmenlogo und andere Firmenmerkmale zu verwenden. Sein größter Vorteil liegt zweifellos in der kostenlosen Nutzung. Für Experten bringt diese Online-Umfragesoftware jedoch einige Einschränkungen mit sich, insbesondere die wenig umfangreiche Ergebnisanalyse.
SurveyMonkey
SurveyMonkey gilt als einer der Marktführer bei Online-Umfragesoftware und stellte eine Alternative zu Typeform dar. Die Plattform hilft mit ihren zahlreichen Funktionen, anpassbare und professionell aussehende Umfragen zu erstellen. Mit Umfragevorlagen macht sie Unternehmen diesen Schritt noch leichter. Außerdem verfügt sie über erweiterte Funktionen, um Nutzern das einfache Abrufen von, auf den erhobenen Daten basierenden, Statistiken zu ermöglichen.
SurveyMonkey gehört zudem zu den wenigen Umfragetools, mit denen sich Konkurrenzanalysen durchführen lassen. Seine intuitive Oberfläche macht es anwenderfreundlich und verschiedene von Experten erstellte Umfragevorlagen sind speziell auf die Bedürfnisse von Unternehmen zugeschnitten. Nutzern stehen mehr als 2.500 Fragen und 100 Umfragevorlagen zur Verfügung und bieten so eine gute Grundlage. Die verschiedenen Modelle und Fragen lassen sich personalisieren, um sich professionellen Bedürfnissen anzupassen.
Das Tool ermöglicht sowohl die Erstellung von einfachen als auch komplexen Umfragen. Ein Leitfaden erklärt die Nutzung. Mit dem Tool lassen sich E-Mail-Antworten nachverfolgen und Online-Umfragen per Pop-up durchführen. Genau wie Drag’n Survey können das Markenimage des Unternehmens und die visuelle Identität hervorgehoben werden. Die mit SurveyMonkey erhobenen Daten werden jedoch in den USA gespeichert.
Das Tool verfügt über ein Freemium-Modell, um den Bedürfnissen von Unternehmen mit knappem Budget gerecht zu werden. Das kostenlose Angebot BASIC ist zeitlich unbegrenzt nutzbar. Der STANDARD-Tarif kostet 39 € zzgl.MwSt./Monat, während der EXTRA-Tarif 432 €/Jahr kostet. Außerdem bietet die Plattform einen PREMIUM-Tarif für 1.188 €/Jahr an. Um die erweiterten Funktionen nutzen zu können und weitere Vorteile zu genießen (hohe Anzahl an Fragen, Teilnehmern, Antworten usw.), ist ein zahlungspflichtiges Angebot erforderlich.
Jotform
Zur Erstellung von Formularen und zur Durchführung von Umfragen stellt JotForm eine weitere Alternative zu Typeform dar. Dieses Tool richtet sich besonders an professionelle Nutzer und hilft ihnen, Online-Umfragen zu erstellen, um wertvolle Daten über die Zielgruppe zu sammeln. Es kann für zahlreiche Zwecke verwendet werden, darunter das Sammeln von Spenden, die Gewinnung von Kundenkontakten, die Produktbewertung, die Messung der Zufriedenheit von Kunden/Abonnenten oder die Kundenakquise. Auch diese Anwendung bietet viele Modelle – von eher klassischen bis außergewöhnlichen Vorlagen ist für jeden Nutzer etwas dabei. Einige sind für bestimmte Zwecke als Tabelle oder Pdf-Datei erhältlich.
Die verschiedenen Vorlagen sind über die unterschiedlichen Funktionen der Oberfläche vollständig anpassbar. Das Teilen der Umfragen über das Internet ist mit JotForm ebenfalls mühelos möglich. Darüber hinaus stehen den Nutzern dieses Tools mehrere Hilfsmittel und Anleitungen zur Verfügung, die dabei helfen, seine Funktionsweise besser zu verstehen. Zur Nachverfolgung einer Umfrage, wird der Ersteller bei jeder neuen Antwort benachrichtigt.
Die Besonderheit des Tools besteht in der Möglichkeit, Berichte zu durchgeführten Umfragen in Textform oder in Form von Grafiken zu erhalten. Einige Aufgaben können mit diesem Online-Umfragetool sogar automatisiert werden. Bei der Preisgestaltung setzt auch JotForm auf ein Freemium-Modell. Das Starter-Angebot ist kostenlos und zeitlich unbegrenzt nutzbar, der Bronze-Tarif kostest 39 USD/Monat. Außerdem werden ein Silber-Tarif für 49 USD/Monat und ein Gold-Tarif für 129 USD/Monat angeboten.
SurveySparrow
SurveySparrow ist ganz klar eine der besten Alternativen zu Typeform, und zwar aufgrund des großen Funktionsumfangs und der Anwenderfreundlichkeit. Das Online-Umfragetool stellt Unternehmen eine große Anzahl von Templates zur Verfügung. Diese Modelle sind nach Themen kategorisiert, um dem Nutzer die Orientierung zu erleichtern und ihm zu helfen, eine Wahl zu treffen, die zu seiner Branche oder seinen Bedürfnissen passt. SurveySparrow bietet die Möglichkeit, jede der vorgeschlagenen Fragen anzupassen, die Schaltflächen und sogar die Antwortfelder der Vorlagen zu ändern.
Durch das automatische Versenden von Fragebögen hilft es Unternehmen, wiederkehrende Umfragen mit einer bestimmten Zielgruppe durchzuführen. So lässt sich das Verschicken beispielsweise mit einer bestimmten Häufigkeit, einem Datum und einer Uhrzeit planen. Es bietet originelle Anpassungsmöglichkeiten, wie die Verwendung eines Fotos als Hintergrund. Nutzer mit CSS-Kenntnissen können darüber hinaus Code verwenden, um das Aussehen der Fragebögen noch weiter zu personalisieren. Das Teilen der Umfragen erfolgt per E-Mail, Link, SMS und QR-Code.
Die mit SurveySparrow erstellten Umfragen lassen sich ebenfalls auf der Website des Unternehmens einbetten. Auch dieses Tool setzt auf ein Freemium-Modell. Das kostenlose Angebot FREE ist zeitlich unbegrenzt nutzbar. Der BASIC-Tarif kostest 39 €/Monat und erfordert eine Mindestlaufzeit von 4 Monaten. Der PREMIUM-Tarif für 59 €/Monat hat ebenfalls eine Mindestlaufzeit von 4 Monaten.
Überblick über Typeform
Typeform ist ein umfassendes Tool zur einfachen Erstellung und Personalisierung von Umfragen und gilt als einer der größten Akteure auf dem Markt. Mit dem Tool können einzigartige Designs erstellt werden oder einfach vorgefertigte Themen ausgewählt werden. Außerdem können mit Typeform dank der Option Logic Jump verschiedene Fragenverzweigungen erstellt werden, um sich an verschiedene Profile mit sehr unterschiedlichen Antworten zu richten. Die Integration von Unsplash gewährt Zugriff auf lizenzfreie Bilder aus der Online-Bibliothek.
Das professionelle Tool hilft auch bei der Planung des Versands von E-Mails an die Umfrageteilnehmer. Ein weiterer Vorteil von Typeform ist die Vielfalt der Anwendungen, mit denen die gesammelten Daten verknüpft werden können. Es bietet ein Freemium-Modell mit kostenpflichtigen Optionen. Das Angebot Free ist kostenlos und zeitlich unbegrenzt nutzbar, der BASIC-Tarif kostest 25 €/Monat. Der PLUS-Tarif kostet 55 €/Monat und der BUSINESS-Tarif schließlich 89 €/Monat.
Jetzt kennen Sie die fünf besten Alternativen zu Typeform. Durch die Nutzung eines dieser Tools, insbesondere Drag’n Survey, können Sie sicher gehen, professionelle Umfragen zu erstellen und erfolgreich durchzuführen.
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