Online-Umfragen spielen eine wichtige Rolle für Unternehmen, aber auch für Privatpersonen. Sie ermöglichen es, zuverlässige Daten und Zahlen zu sammeln, um die Entscheidungsfindung sowohl in Bezug auf Mitarbeiter als auch auf Kunden zu verbessern. Darüber hinaus bieten Online-Umfragen die Möglichkeit, Fragebögen auf Websites einzubinden. Zur Durchführung von Online-Umfragen ist oft die Verwendung einer Anwendung oder einer speziellen Plattform nötig.
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Auswahlkriterien für Online-Umfragesoftware
Bei der Auswahl eines Online-Umfragetools gilt es jedoch, einige Kriterien zu beachten.
Die Eigenschaften der Online-Umfragesoftware
Eins der ersten Kriterien, die bei der Auswahl einer Online-Umfragesoftware Berücksichtigung finden sollten, sind die technischen Eigenschaften. Dabei ist es wichtig, dass die Anwendung bedienerfreundlich ist und einen leichten Einstieg ermöglicht. So kann der Nutzer sich schnell mit der Plattform vertraut machen und problemlos erste Umfragen erstellen.
Der Funktionsumfang der Software
Bei der Auswahl sollte ebenfalls der Funktionsumfang der Software verglichen werden. Viele Tools sind mit zahlreichen Funktionen ausgestattet. Einige Programme bieten beispielsweise umfangreiche Möglichkeiten zum Teilen der Umfrage (E-Mail, Link, Web, QR-Code …), während andere über eine API oder Zapier mit anderen Anwendungen verknüpft werden können. Außerdem gibt es Online-Umfragetools, die eine automatisierte Datenwiedergabe ermöglichen.
Vor der Auswahl des Online-Umfragetools sollte daher überprüft werden, ob es über alle für die Durchführung der geplanten Tätigkeit nötigen Funktionen verfügt.
Der Preis von Online-Umfragesoftware
Online-Umfragetools sind zu erschwinglichen Preisen verfügbar, sowohl für Privatpersonen als auch für Unternehmen. Bei der Auswahl der Plattform zu Erstellung von Online-Umfragen sollte also überprüft werden, ob die Kosten der Software sich im Rahmen des verfügbaren Budgets halten.
Abonnementangebote
Um alle Funktionen eines Online-Umfragetools nutzen zu können, ist oft ein Abonnement erforderlich. Bei Freemium-Modellen haben Nutzer beispielsweise kostenlosen und zeitlich unbegrenzten Zugriff auf einige Funktionen. Um erweiterte Funktionen freizuschalten, ist jedoch ein zahlungspflichtiges Abo nötig.
5 Online-Umfragetools, die Sie kennen sollten
Es gibt zahlreiche Umfragetools, von denen einige eine echte Alternative zu SurveyMonkey darstellen.
Drag’n Survey
Drag’n Survey ist ein anwenderfreundliches und 100% europäisches Tool, das die Erstellung von Umfragen ermöglicht, um schnell möglichst viele Antworten zu erhalten. Eine Besonderheit dieser Anwendung ist, dass sie sowohl von Unternehmen als auch von Gemeinden, Krankenhäusern und Privatpersonen genutzt werden kann.
Drag’n Survey verfügt über einen großen Funktionsumfang. Das Tool bietet folgende Funktionen:
- Erstellen einer mehrsprachigen Umfrage mit maschineller Übersetzung
- Verwendung des Fragetyps Net Promoter Score
- Verwendung von Fragenverzweigungslogik
- Automatische Generierung von DSGVO-Hinweisen (Datenschutz-Grundverordnung)
- Erstellung einer Unterhaltung über das Smartphone oder Einbettung eines Chats auf einer Website
- Uvm.
Darüber hinaus ist es auch möglich, Drag’n Survey mit zahlreichen Anwendungen zu verknüpfen, wie einem CRM-System oder einer E-Mailing-Lösung, und zwar über die API und Zapier. Außerdem verfügt die Anwendung über eine künstliche Intelligenz (KI), die die Möglichkeit bietet, Zufriedenheitstendenzen zu scannen und anzuzeigen, ob ein Kommentar negativ, positiv oder neutral ist.
Nutzer, die ihre Daten auf HDS-zertifizierten Servern speichern wollen, können dies mit der Premium-Version des Tools tun. Und dank des Freemium-Modells ist es für jedermann nutzbar. Drag’n Survey verfügt über eine kostenlose Version, die zeitlich unbegrenzt nutzbar ist. Diese 100% europäische Anwendung bietet außerdem einen PLUS-Tarif für 24 € inkl.MwSt./Monat (oder 240 € inkl. MwSt./Jahr) und einen PREMIUM-Tarif für 49 € inkl. MwSt./Monat (oder 490 € inkl. MwSt./Jahr).
Drag’n Survey ist eine DSGVO-konforme Anwendung, mit der sich Ergebnisse in Tage, Wochen und Monate einteilen lassen. So können Nutzer Tendenzen im Laufe der Zeit mitverfolgen und feststellen, ob ein Aktionsplan Wirkung zeigt. Und schließlich verfügt das Tool über einen reaktionsschnellen und immer erreichbaren Kundenservice.
Typeform
Typeform ist ein Tool zur Erstellung von Online-Umfragen und ein direkter Konkurrent von Google Forms. Mit dieser 2012 entwickelten Anwendung lassen sich Umfragen, Fragebögen, Formulare und Tests erstellen und teilen. Außerdem verfügt Typeform über zahlreiche Vorlagen.
Die Anwendung kann auch verwendet werden, um eine Bestellung zu erstellen, eine Online-Zahlung zu tätigen, Supporttickets zu erstellen, ein pädagogisches Quiz durchzuführen oder um Anmeldungen für eine Veranstaltung zu speichern. Typeform bietet eine kostenlose Version, eine Pro-Version sowie die Version Pro+. Die Preise gestalten sich wie folgt:
- FREE-Angebot, kostenlos und ohne zeitliche Begrenzung,
- BASIC-Tarif für 25€ pro Monat,
- PLUS-Tarif für 55 € pro Monat,
- BUSINESS-Tarif für 89 €/Monat.
Die Verwendung von Typeform bietet zahlreiche Vorteile. Mit dem Tool können 100 % benutzerdefinierte Fragebögen erstellt werden. Nutzer haben außerdem die Möglichkeit, Bilder in die Antwortauswahl einzufügen. Die lizenzfreie Bildbibliothek “Unsplash” ist in diese Anwendung integriert. Mit der Option “Logic Jump” bietet Typeform auch die Möglichkeit, die Fragen von den vom Nutzer gegebenen Antworten abhängig zu machen.
Survio
Survio ist ein benutzerfreundliches Tool zur Erstellung von Online-Umfragen. Eine der Besonderheiten dieses Tools ist die Verfügbarkeit in 15 Sprachen, darunter auch Deutsch. Es hilft Unternehmern und Privatpersonen dabei, schnell eine Umfrage zu erstellen, um beispielsweise Kundenbedürfnisse zu identifizieren oder die Leistung seiner Teams zu bewerten. Survio bietet ein Freemium-Modell, das sich in vier Versionen gliedert. Eine kostenlose und zeitlich unbegrenzte Nutzung ist möglich. Daneben ist es möglich, ein kostenpflichtiges Abo zu nutzen: Zum mini-Tarif für 20 € pro Monat, zum STANDARD-Tarif für 50 € pro Monat und zum PLUS-Tarif für 90 € pro Monat.
Genauso wie die meisten Online-Umfragetools verfügt auch Survio über zahlreiche Funktionen. Die Anwendung bietet folgende Möglichkeiten:
- Erstellen einer Umfrage anhand einer vordefinierten Vorlage (mehr als 100 Vorlagen verfügbar)
- Einfügen von Multimediainhalten in eine Umfrage (Video und Bild)
- Einfaches Teilen der Umfrage per E-Mail oder über verschiedene soziale Netzwerke
- Einbetten der Umfrage auf einer Website (iframe, Fenster oder Schaltfläche)
- Exportieren oder Herunterladen von Berichten oder Daten
- Uvm.
Mit Survio können sofort Ergebnisse erhalten werden und die Zielgruppe angesprochen werden – auf dem Computer, Smartphone oder Tablet. Der Zugang zur Plattform ist ebenfalls durch SSL geschützt, was die Sicherheit der Nutzer gewährleistet.
Microsoft Forms
Die Anwendung Microsoft Forms wird für das Erstellen von Umfragen und Quiz verwendet, die innerhalb und außerdem des Unternehmens geteilt werden können. Mit dem sehr anwenderfreundlichen Tool können Fragebögen in wenigen Klicks erstellt werden.
Um auf die Anwendung zuzugreifen, melden Sie sich einfach über den Internetbrowser mit Ihrem Microsoft 365-Konto an. Klicken Sie dann auf das Bento-Menü auf der linken Bildschirmseite, um auf das Tool zuzugreifen. Klicken Sie auf dem Startbildschirm von Microsoft Forms einfach auf die Option “Neues Formular”. Mit einem Rechtsklick auf “Unbenanntes Formular” können Sie dem Dokument einen Titel zuweisen.
Die App ermöglicht auch das Einfügen einer Beschreibung des Formulars sowie eines passenden Bildes. Danach klicken Sie einfach auf die Schaltfläche “Hinzufügen”, um Fragen in das Formular einzufügen. Die Anwendung ermöglicht die Verwendung verschiedener Fragevorlagen. Microsoft Forms hilft beim Teilen der Formulare und beim Anzeigen des Feedbacks.
Das Programm ist jedoch nicht kostenlos nutzbar. Microsoft Forms ist komplett kostenpflichtig. Für Privatanwender ist ein Microsoft 365-Abonnement erforderlich. Es kostet $ 99,99 pro Jahr für Microsoft 365 Family und $ 69,99 pro Jahr für Microsoft 365 Personal.
Zoho Survey
Zoho Survey gehört zu den am besten geeigneten Tools, um online kostenlos Fragebögen und Umfragen zu erstellen. Das Tool lässt sich vielseitig einsetzen. Es kann unter anderem zum Sammeln von Daten zur Kundenzufriedenheit verwendet werden.
Zu den Funktionen gehören eine Fragenbibliothek und Vorlagen in mehr als 30 Sprachen, um personalisierte Umfragen zu erstellen. Zoho Survey bietet Nutzern auch die Möglichkeit, die Themen anzupassen, basierend auf dem Markenimage. Die Anwendung bietet ein Freemium-Modell, das sich wie folgt aufschlüsselt:
- KOSTENLOS, zeitlich unbegrenzt nutzbar
- PLUS-Tarif für 35 € pro Monat
- PRO-Tarif für 49 € pro Monat
- ENTERPRISE-Tarif für 109 € pro Monat, jährlich in Rechnung gestellt
Das Programm bietet zahlreiche Vorteile, wie die Anpassung von Tabellen, die Erstellung unbegrenzter Umfragen oder auch die Veröffentlichung und das Teilen von Online-Fragebögen.
Überblick über SurveyMonkey
SurveyMonkey war 1999 die erste Plattform zur Erstellung von Umfragen und Befragungen im Internet. SurveyMonkey gilt als das zuverlässigste und beliebteste Tool zur Erstellung von Umfragen am Computer, auf dem Smartphone oder dem Tablet. Die TRUSTe-zertifizierte Plattform hat weltweit mehr als 36 Millionen Nutzer.
Um die Online-Dienste von SurveyMonkey nutzen zu können, ist das Erstellen eines Kontos erforderlich. Dadurch können grundlegende Funktionen der Plattform kostenlos genutzt werden. Um jedoch auf die erweiterten Funktionen der Plattform zugreifen zu können, ist ein Abonnement erforderlich. Um SurveyMonkey zu verwenden, können Sie kostenlos das BASIC-Angebot ohne Zeitbegrenzung nutzen. Nutzer, die mehr Funktionen benötigen, können den STANDARD-Tarif für 39 € pro Monat, den EXTRA-Tarif für 432 € pro Jahr oder den PREMIUM-Tarif für 1188 € pro Jahr abonnieren.
Egal, ob es sich um schnelle Umfragen, Konkurrenzanalysen oder Marktforschung für den Start eines Projekts handelt, ist SurveyMonkey in der Lage, alle Anforderungen zu erfüllen.
Es gibt verschiedene Alternativen zu SurveyMonkey. Darunter befindet sich das 100 % europäische Tool Drag’n Survey, mit einem großen Funktionsumfang.
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