Twitter est le réseau social par excellence qui offre la possibilité à ses utilisateurs de rentrer en contact avec un nombre important de professionnels et de particuliers.
A la différence de Facebook et d'Instagram, il est beaucoup plus facile d’obtenir un grand nombre de "followers" et de créer une communauté qui correspond à ses centres d’intérêts ou à son secteur activité. Ce réseau social est très prisé par les entreprises car il est facile d'échanger avec ses clients, ses prospects ou encore des personnes influentes d'un secteur d’activité.
Aujourd’hui, de nombreux particuliers et entreprises cherchent à publier un questionnaire sur les réseaux sociaux afin de toucher un maximum de personnes.
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Sondage Twitter VS questionnaire en ligne
Avantages et inconvénients du sondage Twitter
Les avantages du sondage Twitter
Le réseau social offre une fonctionnalité intégrée qui permet de poser une question directement à sa communauté. Le corps du tweet correspond au libellé de la question. Il suffit ensuite de cliquer sur l'icône en forme d'histogramme pour proposer 4 choix de réponse au maximum.
Très simple à mettre en place, l'option "questionnaire" permet également de limiter la participation dans le temps. Le tweet peut être actif pendant 7 jours maximum.
Les inconvénients du sondage Twitter
Créer un sondage sur Twitter ne permet pas d'obtenir une grande quantité de données. Il permet simplement d'animer sa communauté.
Si vous souhaitez obtenir des données pour réaliser une étude de marché ou pour réaliser des enquêtes de satisfaction, il est nécessaire de passer par un outil plus complet.
Avantages et inconvénients du questionnaire en ligne
Les avantages du questionnaire en ligne
Les outils d'enquête en ligne offrent de nombreuses fonctionnalités qui permettent de collecter un grand nombre de données. Il existe la plupart du temps plus de 15 questions disponibles. Il est possible de personnaliser l'enquête avec son logo et les couleurs de son entreprise.
Les données recoltées sont restituées sous la forme de graphiques et de tableaux. Cela facilite la compréhension et l'analyse des résultats.
Les inconvénients du questionnaire en ligne
Contrairement à la fonctionnalité "sondage twitter", créer une enquête en ligne prend un peu plus de temps. En effet, il s'agit d'un outil complet pour réaliser des études et obtenir des informations plus précises.
Créer un questionnaire en ligne avec Drag’n Survey
Drag’n Survey est un logiciel gratuit qui permet à ses utilisateurs de construire des enquêtes simplement, en quelques clics, grâce à son interface intuitive.
Si vous le souhaitez, vous avez à disposition des exemples de questionnaires que vous pouvez utiliser directement, ou modifier en fonction de vos besoins.
Une banque de questions est à votre disposition. Elle propose des questions types en rapport avec différents secteurs d’activité.
Une fois votre étude créée, il vous suffit de générer un lien web depuis l’interface diffusion et de le coller simplement dans un tweet.
Publier un sondage sur twitter
Depuis votre compte, il vous suffit de cliquer sur « tweeter », de renseigner une phrase d’introduction et de coller le lien web.
Si vous souhaitez toucher un public plus large que votre communauté, il vous est possible de renseigner des hashtag (#). Cela permet à d’autres membres de trouver votre tweet alors qu’ils ne font pas partie de vos followers.
Analyser les résultats du sondage twitter
Les résultats s’actualisent en temps réel dans Drag’n Survey. Le traitement des données est automatisé et vous avez à disposition les rapports de vos enquêtes directement sur le site.
Augmenter son taux de participation
Publier un sondage sur les réseaux sociaux permet d’augmenter considérablement le nombre de participants. Il est cependant nécessaire de respecter certaines règles :
- Proposez un texte d’introduction qui présente le sujet de l’enquête
- Précisez la durée afin de ne pas décourager en cours de route les personnes interrogées
- Mettez une barre de progression
- Rédigez des questions claires
- Faites en sorte, si possible, que votre enquête ne soit pas trop longue
- N’hésitez pas à avoir de l’humour
Découvrez les autres réseaux sociaux qui permettent de publier des questionnaires
De nombreux réseaux sociaux offrent la possibilité de poster des liens web et donc de publier des enquêtes en lignes. Facebook est un excellent moyen, mais il est aussi possible d’avoir recours à reddit.
Pour toucher une population professionnelle, Viadeo et Linkedin sont d’excellents outils.
Article complémentaire :
Créer et publier un sondage sur Facebook, cliquez-ici
Comment répondre à une étude en ligne ? cliquez-ici
Intégrer une question NPS dans une enquête, cliquez-ici
Une plateforme de partage de questionnaires, cliquez-ici
Plusieurs outils pour optimiser la relation client, cliquez-ici
Créer une enquête avec un logiciel conforme RGPD, cliquez-ici
Réaliser simplement une enquête de satisfaction efficace, cliquez-ici
Version anglaise de l'article
Twitter Survey, cliquez-ici