Os questionários online são fáceis de configurar. Sua distribuição é feita em diversos canais e o acompanhamento dos resultados é simplificado. Para desenvolvê-los, você deve usar um software de pesquisa online, como o Google Forms. Esta última também é a solução mais utilizada para a realização de pesquisas online. A informação recolhida com esta ferramenta está, no entanto, alojada fora da União Europeia. Isso levanta um problema de conformidade com o RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados).
Esta é uma das principais razões para recorrer a alternativas que ofereçam mais segurança de dados. Não é o caso de softwares 100% gratuitos que, na maioria das vezes, vendem dados de usuários. Aqueles que oferecem ofertas Freemium são populares porque os dados coletados são de propriedade dos usuários.
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As vantagens que um software de questionário online deve oferecer
O software de questionário online deve oferecer um início rápido para simplificar a tarefa do usuário. Deve ser intuitivo, fácil de usar e ergonômico para proporcionar uma melhor experiência ao usuário. Se estiver pagando, é importante que permaneça acessível a todos os orçamentos. Idealmente, dispõe de várias ofertas adaptadas às diversas necessidades das empresas ou profissionais. Além da acessibilidade de seus preços, é importante que essa ferramenta tenha muitos recursos.
Um software de questionário multifuncional que permite realizar várias tarefas mostra-se mais prático e muito mais completo. Entre as características mais importantes que esta ferramenta deve ter estão:
- a opção de criação de quiz,
- a pergunta do tipo Net Promoter Score,
- personalização do design do questionário,
- Um grande número de modelos de perguntas,
- Gerando questionários compatíveis com GDPR.
Além da diversidade de suas funcionalidades, o software de pesquisa online deve promover a fácil distribuição dos questionários na internet. Para isso, deve obrigatoriamente oferecer ao usuário a possibilidade de distribuí-los facilmente por integração em um site, e-mail, chat, link da web ou QR Code. Outra vantagem que esta ferramenta deve oferecer continua sendo a boa integração. O software do questionário deve ser capaz de se conectar facilmente a outros aplicativos para facilitar o trabalho.
5 alternativas obrigatórias para o software de questionário on-line do Google Forms
Existem várias ferramentas que são tão poderosas quanto a do Google e oferecem mais segurança em termos de proteção de dados. Entre as mais utilizadas, aqui estão cinco alternativas ao Google Forms.
Drag’n Survey
Drag’n Survey é uma das referências no mercado de software de pesquisa online. Com mais de 300.000 usuários, este software é uma solução 100% francesa que está em conformidade com os padrões RGPD. Os dados coletados com o Drag’n Survey são armazenados na Europa para garantir a máxima segurança e proteção da privacidade. Com o seu nível de funcionalidade, este software de questionário é inegavelmente a solução mais simples do mercado.
Oferece um modelo Freemium que se adapta a todos os perfis de usuário. As empresas o utilizam para realizar pesquisas de diferentes tipos com total tranquilidade. Por um bom motivo, os usuários permanecem os proprietários dos dados coletados. Entre outras coisas, o Drag’n Survey promove a tradução automática de pesquisas online. Gerencia 24 idiomas diferentes, o que oferece a possibilidade de ampliar o público-alvo das pesquisas sem precisar recorrer aos serviços de um tradutor.
Essa ferramenta foi projetada para permitir que você crie ramificações condicionais complexas. Também pode ser usado para usar perguntas do tipo Net Promoter Score. De fato, a Drag’n Survey é membro da associação internacional Net Promoter System. Além disso, oferece a vantagem de se conectar a muitos aplicativos, como uma solução de e-mail ou um CRM, graças à API e ao Zapier. Com sua versão PREMIUM, os dados são armazenados em servidores HDS. Isso representa uma grande vantagem para os profissionais de saúde que podem, portanto, usá-lo para coletar dados.
O Drag’n Survey também ajuda a realizar análises semânticas em questões do tipo “campo livre”. Sua Inteligência Artificial (IA) facilita a tarefa cuidando da análise dos comentários deixados pelos clientes para avaliar um serviço ou produto. Para maior comodidade, esta alternativa ao Google Forms permite que os dados sejam classificados e exportados em diferentes formatos (link da web, PDF, Excel). No caso de um problema, seu atendimento ao cliente é muito receptivo para ajudar e encontrar soluções.
O que torna o Drag’n Survey especial é sua oferta Freemium, acessível a todos. Inclui uma oferta gratuita sem limites de tempo que ajuda a desfrutar das funcionalidades básicas deste software por um período indeterminado. Para funcionalidades mais avançadas, será necessário escolher uma das duas soluções pagas deste software: a oferta PLUS que é de 24€ incluindo impostos/mês (240€ incluindo impostos/ano) e aquela PREMIUM cujo valor é de 49€ incluindo IVA/mês (€ 490 com IVA/ano).
Wufoo
Wufoo é uma das alternativas populares ao Google Forms. Este software de questionário ajuda os profissionais a criar facilmente pesquisas para coletar e analisar informações online. Inclui um recurso que permite configurar automaticamente um banco de dados, bem como os scripts essenciais e o backend. Assim como o Drag’n Survey, oferece a possibilidade de realizar pesquisas direcionadas.
A distribuição de questionários para diferentes canais também é simplificada com o Wufoo. Este último oferece a possibilidade de obter relatórios e análises regulares das pesquisas realizadas. Esta alternativa ao Google Forms também oferece uma oferta Freemium. Seu plano Free é gratuito e não tem limite de tempo. Para recursos mais avançados, o Wufoo oferece quatro soluções:
- a oferta inicial de $ 19/mês,
- o plano Profissional por US$ 39/mês,
- a oferta Avançada por US$ 99/mês,
- o plano Ultimate por US$ 249/mês.
É agora uma das empresas adquiridas pela SurveyMonkey desde 2011.
Qualtrics
É uma empresa americana de gestão de experiências fundada em 2002. Essa alternativa do Google Forms impressiona com os muitos recursos (Skip Logic, randomização de perguntas, lógica de branch, etc.) que oferece, incluindo funções complexas de criação de pesquisas. Além disso, apresenta inúmeras opções de distribuição online. A Qualtrics também permite uma análise mais profunda dos dados. Esta ferramenta é atualizada regularmente para apresentar novas opções.
Ele também possui mais de 50 modelos de pesquisa para seus usuários e oferece uma oferta Freemium cujo plano gratuito permanece limitado. Seu plano Premium ajuda a fazer um número ilimitado de perguntas em um quiz.
SurveyMonkey
É inegavelmente uma das alternativas mais populares para a realização de pesquisas online. Este software de questionários oferece, em particular, a possibilidade de realizar análises competitivas, realizar estudos de mercado e realizar pesquisas. É fácil de usar como o Drag’n Survey e disponibiliza vários recursos para os usuários. Essa alternativa do Google Forms fornece resultados de pesquisa em tempo real. Está equipado com funções de análise de dados que facilitam muito a tarefa dos usuários.
A SurveyMonkey também oferece mais de 100 modelos de pesquisa para ajudar as empresas a economizar tempo. Com este software de questionário, é fácil criar formulários simples ou complexos e acompanhar as respostas. Permanece acessível a todos os orçamentos graças à sua oferta Freemium. Isso apresenta um plano BASIC que é gratuito e não tem limites de tempo. Leva em consideração três opções pagas, a saber:
- a oferta STANDARD a 39€ sem IVA/mês,
- a oferta AVANTAGE de 432€/ano,
- a oferta PREMIUM de 1.188€/ano.
No entanto, os dados coletados com essa ferramenta para criação de questionários online não são armazenados na França, mas nos Estados Unidos.
Typeform
Este gerador de formulários também permite realizar pesquisas online. É um poderoso software que oferece a possibilidade de criar questionários online, distribuí-los a um alvo, coletar dados e analisá-los. O Typeform possui muitos recursos que o tornam uma boa alternativa ao Google Forms. Entre outras coisas, ajuda a gerenciar mídias, vídeos, imagens e vendas. Seu atendimento ao cliente oferece assistência online eficiente. Também disponibiliza diversos guias (tutoriais, fórum, tec.) disponíveis aos usuários para facilitar seu manuseio.
Esta ferramenta também dá a possibilidade de fazer customizações nos modelos que oferece. A sua oferta Freemium permite através do plano FREE utilizar as suas funcionalidades básicas de forma gratuita e sem limites de tempo. Para funções avançadas, você deve se inscrever em uma das seguintes opções pagas:
- a oferta BASIC a 25€/mês,
- a oferta PLUS a 55€/mês,
- a oferta BUSINESS a 89€/mês.
O Typeform também oferece APIs que o ajudam a se integrar facilmente a vários aplicativos como Dropbox, Box, Slack, Trello, Zapier e HubSpot.
Introdução ao Google Forms
É líder de mercado em software de questionário online. Ele permite que você crie formulários de qualidade em apenas alguns cliques e colete uma grande quantidade de dados gratuitamente. Esta ferramenta do Google é adequada para uso profissional e pessoal. Ele permanece fácil de usar e sua interface intuitiva facilita o aprendizado. O Google Forms também é útil com os muitos recursos que oferece.
Este software oferece a possibilidade de integrar vídeos e imagens em pesquisas. Também está equipado com recursos de monitoramento, relatórios e personalização para aprimorar a carta gráfica das empresas. Promove também uma distribuição simples e rápida aos alvos (clientes, prospectos, funcionários, etc.). Apesar de garantir alguma segurança, os dados que ajuda a recolher não estão alojados na União Europeia. É por isso que é recomendável escolher uma alternativa simples, eficaz e compatível com RGPD, como o Drag’n Survey. É possível entrar em contato com a empresa para saber mais sobre os planos disponíveis.
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Leia o artigo:
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Alemão – Die 5 besten Alternativen zu Google Forms, clique aqui
Francês – Les 5 meilleures alternatives à Google Forms, clique aqui