Forbrugsundersøgelse
Kom i kontakt med dine potentielle kunder og lyt til de eksisterende.
Lær dem bedre at kende og lev op til deres forventninger.
Lav en markedsundersøgelse for at lancere et nyt produkt
Bevar kontakten til dine kunder.
Til hvem?
- Handel
- Serviceydelser
- Industri
- Turisme
- Restauration
- E-handel
Eksempler på forbrugsundersøgelser
Undersøgelse af kundestrøm:
Undersøg den globale kundestrøm (handel, turisme, restauration…) og fastslå grundene til dens stigning eller fald. Forstå dine potentielle og eksisterende kunders motivation. Find ud af hvad der især bremser strømmen til din forretning.
Konjunkturundersøgelse:
For at lave en konjunkturundersøgelse er det nødvendigt at oprettet spørgeskemaer. Du kan således tage temperaturen på erhvervsklimaet og tidligere aktiviter. Analysen gør det muligt at tage de rigtige beslutninger på det rigtige tidspunkt.
Undersøgelse af vaner og behov:
De fleste informationer vedrørende dine eksisterende og potentielle kunder kan udelukkende indsamles på pålidelig vis via spørgeskemaer. Udfør dine undersøgelser og identificer dine eksisterende og potentielle kunders købsvaner. Analyser hvor købene oftest foretages, og hvilken pris accepteres bedst.
Kundetilfredshedsundersøgelse:
Kundekendskab er strengt nødvendigt for en virksomheds sundhed. Det giver dig mulighed for at tilpasse din strategi og udvikle virksomhedens resultater. I undersøgelsen af kunderne er det vigtigt at tage højde for forskellige parametre som kvaliteten af den første kontakt, modtagelsen, kundeforholdet, kvaliteten af de givne informationer, eftersalgsservice...
Kvalitetsundersøgelse:
For at forblive konkurrencedygtig må en virksomhed kende sine kunders feedback i forbindelse med det markedsførte produkt. Tilfredsheden med et produkt gør det muligt at fastslå, om produktet skal forbedres, bibeholdes eller valoriseres. Kvalitetsundersøgelsen af et produkt giver virksomheden mulighed for at bekræfte produktets position og valorisere det på markedet.